「おもてなし英会話入門 おもてなしフレーズ総復習」は、日本英語検定協会の通信講座「お客様は外国人 おもてなし英会話入門」の受講者のために、この講座に収録されたおもてなしフレーズの復習を目的としたアプリです。
■通信講座「おもてなし英会話入門」とは
「おもてなし英会話入門」は、日本で外国人との応対に自信をもって臨めるようになるための英会話講座です。外国からのお客様を日本で接客・接遇する32シーンを厳選し、「おもてなしの心得」に基づいた192のおもてなしフレーズを学びます。フレーズのトレーニングは、主にCDを使って「聴く」「まねる」、そして瞬時に英語に訳す「瞬発」の3ステップで行います。英語表現だけでなく、おもてなしをする際の注意点なども学びながら楽しく学習できる通信講座です。
■「おもてなしフレーズ総復習」の特徴
・「学習モード」で1週間ごとに挑戦できます。
・音声認識サービスがあなたの発音を判定します。
・「学習履歴」には、挑戦した日ごとに問題数と正解数が表示されます。
・「学習結果」に×が表示された問題に直接再チャレンジもできます。
・表示、発声された日本語のフレーズを英語に訳して言ってください。
・発音に関する認識は、あくまで音声認識サービスを利用しておりますので、当協会がその正確性を保証するものではありません。あくまでもフレーズを覚えるためのゲームとお考えください。
■「おもてなしフレーズ総復習」の使い方
・外国人のイラストともに日本語が表れ、音声も流れます。
・問題画面にあるマイクボタンを押し、その後に現れるキーボードのマイクボタンを押すことによって、音声認識が開始されます。（つまり２回マイクボタンを押します）
・表示、発声された日本語のフレーズを英語に訳して言ってください。
・15秒後、または「Done」を押すことによって、判定が開始されます。
・通信講座のテキストと同じ英文が言えたと判定されると右上にOKマークが表示されます。
・OKマークが20％ごとに「おもてなし指数」としてトップ画面に表示されます。
・挑戦後のプレイボタンを押すと、回答英文を何度でも聞くことができます。
・音声認識サービスによって、なかなか認識されづらい発音もありますが、なんとか根性で100％を目指しましょう！
■通信講座の「おもてなしフレーズ」カテゴリ
・出迎え、手伝いを申し出る、見送り、お礼
・聞き返す、確認する、返答を保留する、共感、あいつち
・誘導、道案内、勧める、提案する、お願いする
・場所や時間を案内する、施設・サービス、営業時間、買い物客の応対
・銀行・値引きなど、交通機関、通信機器など、飲食店での接客
・支払、クレジットカード、電話（１）、電話（２）
・両替、おつり、謝る、謝罪を受ける、決まりごとを伝える、クレーム
・具合が悪い人への声かけ、落し物など、迷子への対応、トラブル・災害